Es importante entender a la comunicación como un proceso muy complejo en la cual la menos situación de interacción entre personas encierra una gran cantidad de elementos comunicacionales: palabras, gestos, miradas, todos de voz, etc.
Entender a la comunicación como un proceso que no tiene principio ni fin como otros que sí los tiene.
En la comunicación hay un sentido, es decir, el receptor va a analizar lo que siga el emisor puede criticarlo, acordar o modificar, y para que eso suceda se tienen que intercambiar roles. Si no hay cambio de roles no hay comunicación.
Relación de horizontalidad entre un emisor y un receptor:
Es un proceso continuo abierto.
Relación de verticalidad:
El emisor da una orden.
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